Akademicki

savoir-

-vivre

Mateusz Hyla

Katowice

2014

Niniejsza publikacja udostępniana jest na licencji Creative Commons - Uznanie autorstwa

CC – By. Oznacza to, że wolno kopiować, rozprowadzać, przedstawiać i wykonywać objęty

prawem autorskim utwór oraz opracowane na jego podstawie utwory zależne pod warunkiem,

że zostanie przywołane nazwisko autora pierwowzoru.

Zachęcam do rozpowszechniania tej publikacji, ściągania,

drukowania, umieszczania na innych serwerach.

Wydawca:

Booker

Beezar.pl

Gryfice, 2014

Wydanie I

Spis treści

Akademicki savoir-vivre.............................................................................................................5

Zachowanie na uczelni................................................................................................................6

Wykłady..................................................................................................................................6

Ćwiczenia................................................................................................................................7

Egzamin..................................................................................................................................8

Przerwy.................................................................................................................................10

Biblioteka i czytelnia.............................................................................................................11

Dyżury...................................................................................................................................12

Dziekanat..............................................................................................................................12

Portiernia...............................................................................................................................13

Toalety..................................................................................................................................14

Bufet......................................................................................................................................14

Uroczystości akademickie.....................................................................................................15

Imprezy studenckie ..............................................................................................................16

Ubiór.........................................................................................................................................18

Ubranie codzienne.................................................................................................................18

Ubiór elegancki.....................................................................................................................18

Tytuły........................................................................................................................................20

Oszustwa...................................................................................................................................22

Ściąganie...............................................................................................................................22

Plagiat....................................................................................................................................22

Ghostwriting..........................................................................................................................23

Pracownicy............................................................................................................................23

Osoby niepełnosprawne............................................................................................................24

Kontakt z wykładowcą..............................................................................................................25

Rozmowa..............................................................................................................................25

Rozmowa telefoniczna..........................................................................................................25

Wiadomość SMS...................................................................................................................27

Portale społecznościowe.......................................................................................................27

Komunikatory ......................................................................................................................28

Blogi......................................................................................................................................29

Podania......................................................................................................................................30

Zasady...................................................................................................................................30

Przykładowe podanie............................................................................................................30

Wzory podań.........................................................................................................................31

Podanie o przedłużenie sesji.............................................................................................31

Podanie o egzamin komisyjny..........................................................................................31

Podanie o wpis warunkowy..............................................................................................32

Podanie o urlop dziekański...............................................................................................32

Wiadomości e-mail...................................................................................................................34

Niedopuszczalne wiadomości...............................................................................................34

Budowa wiadomości.............................................................................................................35

Przed wysłaniem...................................................................................................................36

Wzory wiadomości...............................................................................................................36

Wzór uniwersalny:............................................................................................................37

Wzór zapytania odnośnie terminu odrobienia zajęć.........................................................37

Wzór prośby o przesunięcie terminu kolokwium.............................................................37

Wzór wiadomości z pracą zaliczeniową...........................................................................38

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie pracy.................................................38

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie poprawionej pracy............................40

Wzór wiadomości z prośbą o pozwolenie na przeprowadzenie akcji...............................41

Wzór wiadomości z informacją dotyczącą przeprowadzonej akcji..................................42

Wiadomości z maila grupy/roku...........................................................................................43

Zasady używania maila grupy/roku..................................................................................43

Przykłady nieprawidłowych wiadomości.............................................................................44

Dodatki......................................................................................................................................47

Prezentacje............................................................................................................................47

Informacje dla samorządów..................................................................................................47

Strony dotyczące savoir-vivre...............................................................................................47

Kontakt..................................................................................................................................48

Akademicki savoir-vivre

Powszechnie wiadomo, że savoir-vivre to znajomość obyczajów, norm, reguł

towarzyskich oraz umiejętność postępowania i radzenia sobie w różnych sytuacjach1.

Większość z nas uważa go za relikt minionej epoki oraz zagrożenia dla wolności słowa i

naszego indywidualizmu. Jakkolwiek byśmy na niego spoglądali, savoir-vivre, w mniejszym

bądź większym stopniu dalej obowiązuje.

Na Uczelniach nie przestrzegając norm kulturowych można jedynie urazić

wykładowcę. Inaczej rzecz będzie się miała po podjęciu pracy – osoby, które nie dostosują się

do panującej oficjalnej komunikacji, będą łamały dress code i wykażą się brakiem kultury

szybko pożegnają się ze swoim stanowiskiem. Właśnie dlatego, zasad dobrych manier warto

zacząć uczyć się jak najwcześniej, najlepiej na studiach. Bycie uprzejmym nikomu nie może

zaszkodzić, a nasze zachowanie świadczy tylko o poziomie kultury.

W naszych czasach istnieje silne nastawienie na wykonywanie tylko

najpotrzebniejszych rzeczy, uproszczanie wszystkiego – chcemy żyć jak najszybciej i jak

najsprawniej wszystko załatwiać. Łącząc zasady dobrego wychowania z rzeczywistością

uczelnianą starałem się kierować właśnie tymi cechami współczesnego świata. Moim celem

było spisanie zasad savoir-vivre, które nie utrudnią życia na uczelniach, ale sprawią, że będzie

ono bardziej kulturalne.

Jakkolwiek można się nie zgadzać z normami savoir-vivre, chcąc sprawiać dobre

wrażenie warto je przestrzegać.

1 Savoir vivre w Encyklopedia PWN

Zachowanie na uczelni

Uczelnie od lat są miejscem, w którym na całym świecie spotykają się naukowe elity.

Choć w dzisiejszych czasach rozluźnieniu uległy normy etyczne, należy pamiętać o

przestrzeganiu podstawowych zasad kultury na uczelniach. Podstawową zasadą powinien być

brak przekleństw. Koniecznie należy witać się ze wszystkimi pracownikami – krótkie „Dzień

dobry” jeszcze nikomu nie zaszkodziło.

Należy pamiętać o szanowaniu przestrzeni akademickiej – śmiecenie, akty

wandalizmu, takie jak pisanie po ławkach lub niszczenie rzeczy nie mogą mieć miejsca.

Wykłady

Jak wiadomo, wykład jest najczęściej występującą formą prowadzenia przedmiotu na

uczelni. Prowadzą go pracownicy o tytule co najmniej doktora. Wykłady są nieobowiązkowe,

ale nie znaczy to, że nie należy na nie chodzić. Materiały z wykładu są zazwyczaj

wykorzystywane na ćwiczeniach, stąd wszelkie braki związane z nieobecnością powinny być

uzupełnione. Co jednakże, kiedy prowadzący sprawdza obecność na wykładach? Czy ma do

tego prawo? Odpowiedź brzmi: tak. Prowadzący może sprawdzać obecności, ale nie wolno

mu wyciągać z tego konsekwencji, czyli karać studentów. Wolno mu za to nagradzać tych,

którzy w zajęciach uczestniczyli.

Jak należy się zachowywać podczas wykładów? Przede wszystkim cicho – rozmowy,

nawet prowadzone szeptem dekoncentrują zarówno prowadzącego jak i pozostałych

słuchaczy. Generalnie nie powinno się ani jeść, ani pić na wykładach, chyba że wykładowca

zadecyduje inaczej. Na pierwszym wykładzie można zapytać, czy prowadzący zezwala na

picie (oczywiście napojów bezalkoholowych!).

W przypadku spóźnienia należy jak najciszej wejść do auli. Na studiach nie

obowiązuje szkolna formułka: „Dzień dobry, przepraszam za spóźnienie” wypowiadana na

całą sale. Po wejściu należy usiąść na najbliższym wolnym miejscu i po cichu się

rozpakować. Jeżeli minął już kwadrans akademicki, wykładowca może nie pozwolić na

uczestniczenie w zajęciach.

Podobnie jest z wyjściem z sali przed zakończeniem zajęć. Wypada zrobić to jak

najciszej i jak najszybciej. Jeżeli wiemy, że będziemy musieli opuścić zajęcia, najlepiej usiąść

blisko wyjścia, żeby nie przeciskać się przez cały rząd i nie trzaskać wszystkimi krzesłami.

Oznaką szacunku wobec prowadzącego będzie poproszenie go o zgodę na opuszczenie sali

przed rozpoczęciem zajęć. Wychodząc nie żegnaj się z prowadzącym ani znajomymi.

Kwadrans akademicki jest tylko terminem umownym, nie został zapisany w

jakimkolwiek regulaminie i prowadzący nie musi go uwzględniać. Chociaż są to przypadki

marginalne, zdarzają się.

Jeżeli na uczelni jest szatnia, to nie powinno się zabierać okrycia wierzchniego na

zajęcia.

Przed zajęciami należy wyłączyć dźwięki i schować wszystkie telefony komórkowe.

Korzystając z laptopów, aparatów i dyktafonów warto zapytać prowadzącego o zgodę i

koniecznie wyłączyć wszystkie dźwięki.

Kodeks savoir-vivre wymaga też, aby podczas zajęć nie żuć gumy i nie wyglądać na

znudzonego.

Ćwiczenia

W przeciwieństwie do wykładów, ćwiczenia są już obowiązkowe. Formą ćwiczeń są

seminaria, konwersatoria i laboratoria. Zazwyczaj prowadzący dopuszcza pewną liczbę

nieusprawiedliwionych nieobecności – przeważnie to jedna godzina, rzadziej dwie. Jest to

jednak dobra wola prowadzącego i nie można od niego wymagać tolerancji dla

nieusprawiedliwionych nieobecności.

Jednak wszyscy wiemy, że nie zawsze udaje się dotrzeć na zajęcia. Kiedy już

wyczerpał się nam limit dozwolonych nieobecności można zwrócić się do prowadzącego z

pytaniem o sposób odrabiania zaległości – wykładowca może nam kazać przyjść na zajęcia z

inną grupą, przygotować referat, bądź zdać ustnie omawiany materiał. Raczej nie zdarza się,

że z powodu jednej niedozwolonej nieobecności nie zdaje się przedmiotu, ale nasza ocena

może zostać mocno obniżona.

W przypadku spóźnień na ćwiczenia należy postępować tak samo jak przy wykładach,

z tym że termin 15 minut jest tutaj nieprzekraczalny – prowadzący może nie zaliczyć zajęć z

powodu dłuższego spóźnienia.

Niedopuszczalne jest wychodzenie przed czasem. W ekstremalnych sytuacjach można

poprosić prowadzącego o zgodę.

Podczas ćwiczeń obowiązuje zakaz jedzenia i picia.

W przypadku laboratoriów konieczne jest pełne zdyscyplinowanie i wykonywanie

poleceń prowadzącego.

Egzamin

Wchodząc na egzamin należy pamiętać o kulturze i nie rzucać się na tak zwane

„najlepsze” wolne miejsca. Zgodnie z zasadami savoir-vivre na salę powinny wejść najpierw

kobiety, później wykładowca, a na koniec mężczyźni. Jeżeli wykładowca jest kobietą

wchodzi jako pierwszy. Jednakże, praktycznie nie stosuje się już tej reguły – na sale wchodzi

się w dowolnej kolejności, najważniejsze jednak by robić to bez przepychania się, bez

biegania i bez krzyków.

O ile w przypadku wykładów zazwyczaj obowiązuje niepisana reguła kwadransa

akademickiego, to w przypadku egzaminów spóźnianie się jest niedopuszczalne. Wchodzenie

do sali po czasie przeszkadza innym piszącym studentom, dekoncentruje i umożliwia

oszukiwanie. Po spóźnieniu wykładowca ma prawo odmówić nam możliwości zdawania, co

jak wiadomo grozi niezaliczeniem pierwszego terminu. Tak samo wygląda sprawa z

kolokwiami i innymi formami zaliczeń.

Istnieją jednak pewne odstępstwa od tej reguły, jeśli spóźnienie nie wynikło

bezpośrednio z naszej winy. Jeżeli jesteśmy świadkiem wypadku, udzielamy pierwszej

pomocy, albo zawiodła komunikacja miejska możemy po egzaminie wyjaśnić wszystko

wykładowcy i ustalić osobny termin zaliczenia, wpisywanego jako ocena w pierwszym

terminie. Pod żadnym pozorem nie należy wyciągać egzaminatora z sali – należy poczekać na

zakończenie egzaminu. Jeżeli chcemy udowodnić spóźnienie komunikacji miejskiej, w

punktach obsługi klienta (zazwyczaj przy dworcach, zajezdniach itp.) możemy otrzymać

dokument potwierdzający naszą wersję.

Jeżeli wiemy, że nie będziemy w stanie dojechać na czas, możemy skontaktować się z

którymś ze znajomych, aby ten przedstawił naszą sytuację wykładowcy. Przeprowadzający

egzamin może poczekać z rozpoczęciem, bądź zezwolić nam na ciche wejście po czasie.

Pisząc egzamin należy pamiętać o zachowaniu ciszy – lepiej zawczasu przygotować

sobie zapasowe kartki, kilka długopisów, kalkulator czy inne dozwolone przez wykładowcę

przedmioty. W czasie egzaminu nie wolno pić i jeść (chyba, że wymaga tego jakaś choroba,

ale w tym przypadku należy poinformować o tym wykładowcę przed rozpoczęciem testu).

Na ławkach nie powinny znajdować się telefony komórkowe, książki, notatki, ściągi i

inne, niezwiązane z egzaminem przedmioty.

Podczas egzaminu, zarówno pisemnego jak i ustnego obowiązuje strój galowy.

Szczegóły dotyczące wyglądu tego stroju zostały opisane w rozdziale: Ubiór elegancki.

Przerwy

Podczas przerw między zajęciami, jak i podczas okienek należy przestrzegać zasad

dobrego wychowania.

Język powinien być kulturalny, niedopuszczalne są przekleństwa. Nie powinno się

obgadywać wykładowców, ani komentować w niekulturalny sposób ich decyzji. Jeżeli nie

zgadzamy się z jakąś oceną możemy zwrócić się z prośbą o wyjaśnienie jej do prowadzącego,

a jeżeli to nie pomoże, do Samorządu Studenckiego i Rzecznika Praw Studenta.

Podczas przerwy, rozmawiając dłużej z wykładowcą powinno się stać. Jeżeli rozmowa

to wymiana tylko dwóch, trzech zdań można dalej siedzieć.

Na terenach uczelni nie wolno palić, chyba że zostały w tym celu przygotowane

specjalne pomieszczenia. Poza specjalnymi imprezami zabronione jest również spożywanie

alkoholu.

Biblioteka i czytelnia

W uczelnianych bibliotekach i czytelniach panują takie same zasady jak w miejskich.

Podczas rozpoczęcia nauki każdy student musi przejść szkolenie biblioteczne, gdzie dowie się

w jaki sposób wykorzystywać katalog, jak założyć kartę i wypożyczać książki. Szkolenie

należy potraktować tak jak każde inne zajęcia, a do prowadzącego je pracownika podejść z

należnym mu szacunkiem.

Spędzając czas w bibliotece i czytelni nie wolno głośno rozmawiać, spożywać

napojów ani posiłków. Warto wyciszyć telefon, a jeżeli używamy aparatu fotograficznego

należy wyłączyć w nim dźwięki oraz flesza.

Dyżury

Zazwyczaj, przed pokojem wykładowcy znajduje się tabliczka informująca, w których

godzinach można go spotkać na dyżurze. Należy dostosowywać się do podanych terminów.

Jeżeli się spóźnimy, bądź przyjdziemy za wcześnie prowadzący może nie mieć dla nas czasu.

Nie powinno się też przychodzić podczas przerw między zajęciami. W czasie, kiedy my

mamy przerwę wykładowca ma czas na wypełnienie dokumentów, przygotowanie się do

następnych zajęć oraz chwilę odpoczynku i może nas nie przyjąć.

Przychodząc do wykładowcy należy bezwzględnie zapukać i zaczekać na odpowiedź.

Czasem jednak, zdarzają się dość grube drzwi, przez które nie słychać głosu. Wtedy można

delikatnie uchylić drzwi i sprawdzić, czy prowadzący może nas przyjąć.

Indeks, który zanosimy do wykładowcy powinien być uzupełniony o datę, nazwisko i

przedmiot. Nawet, jeżeli wykładowca wysyłał już wyniki egzaminów, niegrzeczne jest

wpisywanie oceny samemu.

Dziekanat

Zazwyczaj na drzwiach dziekanatu znajduje się tabliczka informująca o godzinach

otwarcia. Nawet, jeżeli drzwi do dziekanatu nie są zamknięte, ale minął już czas urzędowania,

nie powinno się starać załatwiać swoich spraw.

Koniecznie przed wejściem do dziekanatu powinno się zapukać i delikatnie uchylić

drzwi, żeby sprawdzić, czy któryś z pracowników jest w stanie nas przyjąć. Do dziekanatu

wchodzi się pojedynczo, kolejka ustawia się za drzwiami. Wszelkiego rodzaju próby

przedostania się przed innymi, nawet pod pretekstem „tylko zaniesienia czegoś” są

niestosowne. Stojąc w kolejce nie powinno się zachowywać głośno.

Wchodząc do dziekanatu należy się przywitać. Do personelu zazwyczaj zwraca się

Pan lub Pani.

Dziekanat nie jest punktem informacyjnym. Oznacza to dwie rzeczy – pracownicy nie

muszą wiedzieć wszystkiego, za to my, powinniśmy sami zorientować się w naszym

problemie. Większość informacji można znaleźć na stronie internetowej uczelni. Próby

rozwiązywania problemów samemu oszczędzałyby czas pracowników, a nam skracały kolejki

przed dziekanatem.

O nieścisłości w planie zajęć, terminach egzaminów i tego typu ogólne sprawy pyta

starosta roku/grupy, a nie każdy student indywidualnie.

Należy przestrzegać terminów przynoszenia i odbierania dokumentów oraz indeksów.

Portiernia

Zazwyczaj kontakt studentów z portierami ogranicza się do przywitania, bądź

zostawienia/odebrania jakichś rzeczy. Warto zwrócić uwagę na ten drugi aspekt – portierzy

nie muszą przyjmować do przechowania żadnych przedmiotów. Jeżeli się na to zgadzają, to

jest to tylko i wyłącznie przejaw ich dobrej woli. Za pozostawione, nawet podpisane rzeczy

nikt nie bierze odpowiedzialności. Jeżeli coś zniknie, nikt nie ma prawa winić za to portiera.

Chcąc zostawić indeks bądź inny dokument zawierający dane osobowe, należy

pamiętać o włożeniu go w kopertę zawierającą nasze nazwisko, nazwisko uprawnionej do

odbioru osoby i datę.

Toalety

Korzystając z toalet należy zadbać o zachowanie w nich czystości. Do muszli i

pisuarów nie wrzuca się śmieci, które mogą zatkać rury. Warto też zwrócić uwagę na

ekologiczne aspekty: zakręcanie wody, zużywanie tylko tyle papieru ile jest konieczne,

gaszenie światła. Palenie w toaletach jest zakazane.

Bufet

Należy przede wszystkim pamiętać, że bufet uczelniany nie jest restauracją ani

kawiarnią, ale jest miejscem spożywania posiłków. Oznacza to, że powinniśmy wykazywać

się w nim kulturą, ale nie możemy oczekiwać pewnych panujących w restauracjach

standardów.

Po pierwsze, skoro jest to miejsce spożywania posiłków, powinniśmy udawać się tam

tylko i wyłącznie w tym celu. Traktowanie bufetu jako czytelni, bądź miejsca odrabiania prac

nie jest zbyt kulturalne. Nie mniej, o wiele gorszym zachowaniem jest głośna rozmowa,

kłótnia bądź wygłupy w tym miejscu. Nie wszyscy, którzy przychodzą coś zjeść muszą

słyszeć, to co mówimy przy naszym stoliku, warto więc unikać podnoszenia głosu, krzyku,

hałasu i głośnego śmiechu.

Po drugie, należy zostawić po sobie porządek – sztućce, naczynia, tacki powinno się

odnieść do przeznaczonego na to miejsca. Wszystkie papierki wyrzucamy do kosza, serwetką

strzepujemy okruszki ze stołu i zasuwamy krzesła.

Niektóre bufety wynajmują tylko i wyłącznie część kuchenną – miejsce ze stolikami

jest zazwyczaj własnością uczelni, dlatego przeważnie można spożywać w tym miejscu

jedzenie niezakupione w bufecie.

Jeżeli zakupiliśmy coś w bufecie i zajęliśmy miejsce przy stoliku, nawet po

skończonym posiłku pracownik nie ma prawa wymagać od nas zwolnienia miejsca i wyjścia z

bufetu (a w przypadku opisanych w poprzednim akapicie bufetów nie może tego zrobić w

żadnym wypadku). To, czy zwolnimy miejsce innym osobom, które chcą coś zjeść w

odpowiednich warunkach jest tylko i wyłącznie naszą sprawą, ale będąc dobrze

wychowanym, powinniśmy pomyśleć o innych i samemu oddać miejsce.

Przebywanie w bufecie „dla towarzystwa” osoby posilającej się nie jest niczym złym.

Nawet, jeżeli nasz towarzysz coś zamawia, my nie musimy tego robić, tak jak ma to miejsce

w restauracjach i kawiarniach.

Do bufetu nie powinno się przychodzić w odzieniu wierzchnim.

Stojąc w kolejce do kasy powinno się zastanowić nad swoim zamówieniem i

przygotować gotówkę, aby nie wydłużać kolejki. Ważne jest zachowanie kolejności i nie

wpychanie się przed innych. W nagłych przypadkach, np. koniecznością posilenia się przed

egzaminem czy zjedzenia czegoś w przypadku choroby można poprosić stojących w kolejce o

przepuszczenie. Powinno się taką osobę przepuścić. W kolejce stać powinni zarówno studenci

jak i pracownicy uczelni.

Uroczystości akademickie

Oficjalne uroczystości akademickie, takie jak akademie, konferencje i zebrania nie

odbywają się często. Należy jednak pamiętać, że od uczestników wymagany jest strój galowy.

Podczas pochodu pocztu sztandarowego z flagą i odgrywania hymnu wszyscy powinni stać.

Nie wolno zakłócać przebiegu uroczystości. Należy zachowywać się tak, jak podczas

ćwiczeń. Telefony – koniecznie wyłączone.

Niekiedy, po oficjalnej części uroczystości ma miejsce poczęstunek. Niedopuszczalne

jest, tak nagminne na uczelniach, rzucanie się na stół szwedzki. Należy spokojnie stanąć w

kolejce po talerz i nałożyć jedzenie. Powinno się zachować umiar, czyli, kolokwialnie

mówiąc: „nie ładować aż po brzegi”. Osoby za nami też chcą coś zjeść. Pierwszeństwo mają

specjalni goście, wykładowcy o wyższych tytułach, osoby starsze oraz kobiety.

Jeżeli organizator przewidział miejsca do siedzenia, należy udać się tam z talerzem i

dopiero wtedy rozpocząć jedzenie. Jeżeli nie ma stołów, powinniśmy odsunąć się od miejsca

z przekąskami i rozpocząć jedzenie w miejscu, gdzie nie będziemy nikomu przeszkadzać. W

obu przypadkach niedozwolone jest posilanie się stojąc obok bufetu.

Po kolejną porcję możemy się udać dopiero, gdy wszyscy przynajmniej raz podejdą po

przekąski.

Podczas pożywiania się należy przestrzegać podstawowych zasad savoir-vivre

obowiązujących przy stole. W komentarzu, na końcu publikacji znajduje się odnośnik

dotyczący powszechnie obowiązujących norm savoir-vivre przy stole.

Imprezy studenckie

Imprezy studenckie, organizowane przez organy uczelniane są świetną okazją do

rozerwania się i odpoczynku od wysiłku umysłowego. Należy jednak pamiętać, aby przede

wszystkim nie przestawać myśleć.

Podczas takich imprez może dojść do wielu wypadków i nieprzyjemnych sytuacji,

dlatego niezwykle ważne jest przestrzeganie podstawowych zasad BHP i dostosowywanie się

do poleceń organizatorów.

Pijąc napoje alkoholowe warto zachować umiar, żeby nie stracić kontaktu ze światem.

Pomijając wszelkie nieprzyjemności, które mogą nas spotkać, przedstawiamy niekorzystnie

obraz studenta i uczelni. Lepiej opuścić imprezę o własnych siłach.

Niedopuszczalne jest przynoszenie na imprezy uczelniane niebezpiecznych środków i

własnego alkoholu.

Warto też pamiętać, że spożywanie alkoholu poza terenem imprezy może skutkować

mandatem.

Ubiór

Należy przede wszystkim pamiętać, że uczelnia jest miejscem do nauki, a nie

wybiegiem mody czy wystawą sklepu odzieżowego. Pomimo, że uczelnie nie mają spisanego

dress codu, to należy przestrzegać pewnych zaleceń.

Ubranie codzienne

Zazwyczaj nie ma konkretnych wymogów odnośnie ubrania codziennego, chociaż

niektóre wydziały wymagają od swoich studentów noszenia garniturów. Zwykłe ubranie

powinno być przede wszystkim skromne i stonowane.

Niedopuszczalne jest noszenie:

- butów z odkrytymi stopami (w tym sandałów)

- krótkich spódniczek

- obcisłych ubrań

- wydekoltowanych bluzek

- bluzek odsłaniających brzuch, ramiona, plecy

- krótkich spodenek

- dresów

- nakrycia głowy

- prześwitujących strojów

Makijaż powinien być dyskretny, a biżuteria stonowana i nierzucająca się w oczy.

W przypadku cieplejszych dni dopuszcza się spodnie trzy czwarte u mężczyzn, ale

należy pamiętać, żeby nie przychodzić w nich na egzamin!

Ubiór elegancki

Na wszelkie egzaminy i zaliczenia kończące semestr oraz oficjalne uroczystości

należy przychodzić ubranym elegancko. W przypadku zerówek i kolokwiów zdania są

podzielone, jednak istnieje przeświadczenie, że zawsze jest się lepiej ubrać bardziej elegancko

niż mniej. Strój, w którym przychodzimy odzwierciedla nasz szacunek do wykładowcy. Jeżeli

prowadzący przedmiot nie postanowi inaczej na kolokwia i egzaminy z terminem zerowym

warto przyjść ubranym elegancko. Kobiety zakładają białą bluzkę i ciemne spodnie lub

spódnicę. Mężczyźni przychodzą w garniturze, albo przynajmniej koszuli. Dopuszczalny jest

zestaw marynarka i jeansy. Można zrezygnować z krawata. Warto też pamiętać, że nawet

biała koszula z krótkim rękawem ani koszula flanelowa nie jest uważana za elegancką.

Jeżeli chodzi o egzaminy i zaliczenia podczas sesji wymagany jest już pełny strój

galowy. Kobiety powinny założyć białą bluzkę oraz ciemną spódnicę (czarną, grafitową,

granatową) lub takie same spodnie. Należy pamiętać o stosownej długości spódnicy. Dobrze

jest też mieć marynarkę. Nadmiar ozdób nie jest mile widziany – najlepiej założyć

maksymalnie dwa pierścionki na rękę, wkrętki zamiast długich kolczyków i dyskretną

bransoletkę.

W przypadku mężczyzn strój galowy to pełny garnitur: spodnie, marynarka i koszula

wraz z krawatem. Wszystkie guziki w koszuli powinny być zapięte. W marynarce ostatni

guzik (ten na dole) powinien być rozpięty.

Tytuły

Uczelnie posiadają dość ceremonialną kulturę, stąd wymaga się zwracania do siebie

po nazwisku poprzedzonym tytułem naukowym. Zasada ta obowiązuje zarówno studentów

jak i pracowników uczelni. Poniżej podane zostały odpowiednio odmienione zwroty. Należy

ich używać zawsze podczas rozmowy jak i przy pisaniu podań oraz wiadomości e-mail. W

przypadku tych ostatnich konieczne jest dodanie frazy „Szanowny Panie/Szanowna Pani” w

nagłówku.

Na Uniwersytetach obowiązują następujące tytuły:

Panie Rektorze / Pani Rektor

Panie Dziekanie / Pani Dziekan

Panie Profesorze / Pani Profesor

Panie Doktorze / Pani Doktor

Panie Magistrze / Pani Magister

Obowiązujące zasady:

• Do prorektorów należy się zwracać jak do rektorów.

• Do prodziekanów należy się zwracać jak do dziekanów.

• Do doktorów habilitowanych należy się zwracać jak do profesorów.

• Do osób z tytułem magistra dopuszczalny jest zwrot: Proszę Pana/Proszę Pani

• Pisząc do Rektora zamiast użyć zwrotu grzecznościowego: Szanowny Pan, powinno

się napisać Jego Magnificencja, bądź JM.

Pisanie tytułów:

• Licencjat – lic

• Magister – mgr

• Doktor – dr

• Doktor habilitowany – dr hab.

• Profesor – prof.

Kropki po tytułach wpisuje się tylko po skrótach: „habilitowany” i „profesor”. Podczas

rozmowy nie łączy się funkcji uczelnianych z tytułami naukowymi, czyli nie mówimy „Panie

Rektorze Profesorze”, „Pani Dziekan Doktor Habilitowana”. Powinno się łączyć tytuły

kościelne i wojskowe z tytułami naukowymi, czyli np.” Księże Profesorze”, „Profesorze

Generale”.

Oszustwa

Uczelnia jest miejscem, w którym nie toleruje się żadnego rodzaju oszustw. Dotyczy

to zarówno studentów jak i pracowników.

Ściąganie

Uczelnie kategorycznie zabraniają ściągania podczas egzaminów. Dotyczy to zarówno

spisywania odpowiedzi od innych studentów, jak i korzystania z wszelkiego rodzaju „pomocy

naukowych”. Podczas egzaminu telefon i inne urządzenia elektroniczne muszą być wyłączone

i schowane. Jakiekolwiek próby oszustwa na egzaminach i kolokwiach mogą skutkować

wszczęciem postępowania dyscyplinarnego i usunięciem ze studiów. Czasem spotyka się

łagodniejszy wymiar kary – obniżenie oceny, niezaliczenie egzaminu, niezaliczenie

przedmiotu. Nie warto jednak ryzykować i lepiej przygotować się na testy i zaliczać je

opierając się tylko i wyłącznie na własnej wiedzy.

Ściąganie to nie tylko oszukiwanie wykładowców, ale też innych studentów, którzy

poświęcili swój czas i przygotowali się do testu.

Plagiat

Plagiat, jest to nic innego jak kradzież utworu, bądź dzieła, a takim jest każdy referat,

artykuł, prezentacja itp. Wyróżnia się dwa rodzaje plagiatu: jawny i ukryty. Pierwszy polega

na całkowitym skopiowaniu czyjejś pracy i podpisaniu jej własnym nazwiskiem, a drugi na

kopiowaniu czyichś myśli i niepodawaniu źródła. Warto tutaj podkreślić, że chodzi o myśli, a

więc użycie synonimów, szyku przestawnego itp. nie sprawi, że praca nie będzie plagiatem.

Uczelnie rygorystycznie podchodzą do plagiatowania. Większość prac jest filtrowana

specjalnymi, antyplagiatowymi programami. W przypadku stwierdzenia plagiatu można

zostać wydalonym ze studiów.

Ghostwriting

Jest to osobliwa forma plagiatu. Ma miejsce, kiedy zlecamy komuś innemu napisanie

pracy za nas i podpisujemy się pod nią własnym nazwiskiem. Jest to praktyka karana prawnie,

zarówno wobec sprzedającego pracę jak i kupującego.

Pracownicy

Niestety, czasem zdarza się, że niektórzy z pracowników zachowują się nieetycznie

lub przekraczają obowiązujące normy prawne. W takim wypadku obowiązkiem studenta jest

powiadomienie władz Uniwersytetu, bądź odpowiednich organów ścigania.

Osoby niepełnosprawne

Podczas kontaktu z niepełnosprawną osobą najważniejsze jest, aby traktować ją po

partnersku, czyli tak samo, jak każdego innego studenta i przyjaciela. Nie można bać się

czyjejś niepełnosprawności, ani uciekać przed nią. Jeżeli mamy jakieś wątpliwości, nie

wiemy czy możemy jakoś pomóc, zawsze możemy zapytać.

Szczegółowy informacje, pomocne w kontaktach z osobami niepełnosprawnymi

można znaleźć na stronie Biura Pełnomocnika Rządu ds Osób Niepełnosprawnym pod

adresem: http://www.niepelnosprawni.gov.pl/publikacje. Praktyczny poradnik savoir-vivre wobec osób niepełnosprawnych" autorstwa Judy Cohen szczegółowo opisuje kontakty z

osobami o każdym stopniu niepełnosprawności, dlatego w tym rozdziale umieszczone będą

tylko ogólne zasady, opracowane na podstawie wspomnianej książki.

Podstawowe zasady w kontaktach z niepełnosprawnymi:

1. Zanim pomożesz – zapytaj.

2. Laska, wózek, pies przewodnik itp. to przestrzeń prywatna osoby niepełnosprawnej –

należy ją szanować.

3. Zwracaj się zawsze do osoby niepełnosprawnej.

4. Nie wypytuj za wiele o przypadłości.

5. Nie zakładaj, że osoba niepełnosprawna nie potrafi czegoś zrobić.

6. Zawsze pomagaj osobom niepełnosprawnym, gdy zostaniesz o to poproszony.

7. Uważaj na sposób wymowy. Opisując niepełnosprawność, nie używaj negatywnie

brzmiących wyrazów: zamiast niepełnosprawny mów osoba niepełnosprawna, zamiast

przykuty do wózka – korzystający z wózka.

8. Nie zasłaniaj twarzy rozmawiając z osobą niedosłyszącą.

9. Nie bój się, że sobie nie poradzisz.

Kontakt z wykładowcą

Istnieje wiele form kontaktu z wykładowcą. Dzięki popularności internetu, poczty

elektronicznej, blogów, portali społecznościowych i powszechnemu dostępowi do telefonów

komórkowych rozmawiać można na wiele sposobów. Jednakże, niezależnie od formy należy

przestrzegać odpowiednich zasad kultury.

Rozmowa

Rozmawiając z wykładowcą, czy to podczas zajęć, na przerwie, czy poza uczelnią

powinno się pamiętać o zachowaniu uczelnianej hierarchii i dobrych manier. Nawet, jeżeli

prywatnie jesteśmy z pracownikiem na „ty” nie możemy zwracać się tak do niego na terenie

kampusu. Dotyczy to nawet sytuacji, w których jeden z pracowników jest naszym dobrym

znajomym, bądź krewnym. Wyjątkiem od tej reguły mogą być rozmowy w cztery oczy, o ile

pracownik samemu zaproponował rozmowę po imieniu.

Zwracając się do wykładowcy należy zawsze używać jego tytułów, np. nie mówimy

„Dobrze, proszę pana”, tylko „dobrze, panie doktorze”.

Podczas rozmowy warto zadbać o poprawność językową wypowiadanych zdań,

unikać kolokwializmów i pod żadnym pozorem nie używać wulgaryzmów. Niewskazany jest

również głośny śmiech i podnoszenie głosu.

Bardzo złą praktyką jest unikanie wykładowców bądź udawanie, że się ich nie widzi –

tego typu manewry można łatwo rozpracować. Z pracownikiem należy się przywitać, nawet

jeżeli wydaje się nam, że nie będziemy przez niego skojarzeni.

Jeżeli rozmawiamy z wykładowcą podczas przerwy i my siedzimy, a on stoi, to o ile

rozmowa ograniczy się do krótkiej wymiany zdań możemy nie zmieniać pozycji. W

przypadku dłuższej rozmowy koniecznie powinniśmy wstać. Niegrzeczne będzie

zaproponowanie pracownikowi żeby sam usiadł.

Rozmowa telefoniczna

Rozmowa telefoniczna z wykładowcą powinna nosić znamiona zwykłej rozmowy.

Oznacza to, że pomimo niewątpliwego zbliżenia, jakim jest wymiana telefonów powinno się

dalej pamiętać o uczelnianej hierarchii oraz dobrych manierach.

Należy pamiętać, że dzwoniąc do kogoś zawsze należy się przedstawić na początku

rozmowy. Nawet, jeżeli często kontaktujemy się w ten sposób z którymś z pracowników i

wiemy, że nasz numer został dodany do jego książki adresowej, przedstawienie się, choćby z

imienia i nazwiska jest konieczne.

Dzwoniąc po raz pierwszy, koniecznie należy podać miejsce, z którego dany

pracownik może nas skojarzyć, np. „Jan Nowak, student II roku Zarządzania na

Uniwersytecie Śląskim”. Jeżeli sprawujemy na uczelni jakąś funkcję i dzwonimy „służbowo”

należy wymienić ją podczas przedstawiania się.

Niegrzeczne jest dzwonienie przed godziną 8:00 oraz po godzinie 21, chyba że

zostaliśmy poproszeni o zatelefonowanie w tym czasie. Nie powinno się też dzwonić do

wykładowcy, kiedy wiemy, że ten prowadzi jakieś zajęcia.

Jeżeli, któryś z pracowników nie odbierze naszego telefonu nie powinniśmy nękać go

kolejnymi. Lepiej poczekać pół godziny lub więcej i zadzwonić ponownie. Natarczywe

wydzwanianie może zostać odebrane jako niegrzeczne.

Rozmawiając przez telefon należy znaleźć jakieś ciche miejsce. Dzwonienie przy

głośnej muzyce, na środku hałaśliwej ulicy, obok krzyczącego rodzeństwa może utrudnić

komunikację i zostać odebrane jako niestosowne.

Numer telefonu komórkowego wykładowcy jest jego numerem prywatnym i pod

żadnym pozorem nie można go nikomu innemu udostępniać. Jeżeli inny student będzie chciał

go od nas otrzymać, należy zaproponować mu skontaktowanie się w jego imieniu z

wykładowcą. Nie dotyczy to telefonów stacjonarnych na uczelni, np. do pokoju wykładowcy.

Wiadomość SMS

W żadnym wypadku nie należy samemu rozpoczynać konwersacji SMS z

wykładowcą. Jeżeli prowadzący przedmiot samemu wysłał do nas wiadomość tekstową,

powinniśmy odpowiedzieć mu w ten sam sposób, chyba że poprosił nas o inną formę

kontaktu.

Wysłać SMS’a do wykładowcy można też, jeżeli zostaliśmy o to poproszeni, np.

„Panie Janku, czy mógłby pan wysłać do mnie wiadomość o 20 z przypomnieniem o pana

prezentacji”.

Pisząc wiadomość tekstową należy pamiętać, że jest to forma oficjalnego listu, należy

więc używać tytułów i zwrotów grzecznościowych. Powinno się zadbać o poprawność

gramatyczną i ortograficzną oraz unikać kolokwializmów i różnego rodzaju skrótów, bądź

emotikonek.

Wydawać się może, że komunikacja za pomocą SMS jest znacznym skróceniem

dystansu na linii student – wykładowca, ale nie można zapomnieć o zasadzie nie spoufalania

się. Więcej informacji na temat poprawnego pisania wiadomości można znaleźć w rozdziale

„wiadomości e-mail”.

Portale społecznościowe

W dobie portali społecznościowych, gdzie większość ludzi ma konta w różnych

serwisach może się zdarzyć, że któryś z wykładowców korzysta z tego samego portalu co my.

Należy pamiętać, że wykładowca też jest człowiekiem i ma prawo do swojego prywatnego

życia, dlatego niegrzeczne jest wysyłanie mu zaproszeń do znajomych na typowo

rozrywkowych portalach typu Facebook. Inaczej ma się sprawa z poważnymi, naukowymi,

bądź biznesowymi portalami (np. Linkedin). Wysłanie wykładowcy zaproszenia do

znajomych na tego typu portalach nie jest niczym niegrzecznym, jednak należy pamiętać, że

prowadzący będzie miał wtedy wgląd do części z naszych postów i informacji. Z tego

powodu warto zadbać o reprezentowanie odpowiedniego poziomu prezentowanymi treściami.

W naszych wypowiedziach nie powinny znajdować się przekleństwa, opinie na temat uczelni,

wykładowców i studentów.

Pisząc do wykładowcy za pomocą portali społecznościowych należy pamiętać o

oficjalnej formie wiadomości, czyli używaniu tytułów, zwrotów grzecznościowych,

przestrzeganiu zasad poprawnej pisowni i nie używaniu wulgaryzmów, kolokwializmów ani

skrótów bądź emotikonek. Więcej informacji na temat poprawnego pisania wiadomości

można znaleźć w rozdziale „wiadomości e-mail”.

Komunikatory

Nie należy pisać do wykładowcy, jeżeli sam nie podał nam swojego numeru gadu-

gadu, nicku tlen, skype bądź innego komunikatora. Pracownik uczelni może umieścić swój

numer gdzieś w sieci, ale o ile nie wyraził zgody, nie powinno się do niego zwracać w

sprawach uczelnianych w ten sposób.

Jeżeli wykładowca podał pod jakimś artykułem, bądź w książce kontakt do siebie za

pomocą komunikatora, można rozpocząć konwersację samemu, ale tylko na tematy

przedstawione w danym artykule bądź książce. Należy pamiętać o przedstawieniu się

imieniem, nazwiskiem, stopniem naukowym, kierunkiem i uniwersytetem.

Korzystając z komunikatora należy pamiętać o oficjalnej formie wiadomości, czyli

używaniu tytułów, zwrotów grzecznościowych, przestrzeganiu zasad poprawnej pisowni i nie

używaniu wulgaryzmów, kolokwializmów ani skrótów bądź emotikonek. Więcej informacji

na temat poprawnego pisania wiadomości można znaleźć w rozdziale „wiadomości e-mail”.

Blogi

Zdarza się, że niektórzy z wykładowców prowadzą swoje blogi, bądź inne strony i

umożliwiają innym internautom komentowanie ich wpisów. Strony te służą przekazywaniu

myśli i wiedzy, a same komentarze mają zachęcać do intelektualnej, naukowej dyskusji, a

więc należy pamiętać, aby komentować tylko i wyłącznie treść witryny, a nie sprawy

uczelniane. Komentarze typu: ”kiedy sprawdzi pani prace II grupy”, bądź „będzie pan na

seminarium?” nie mają prawa bytu.

Komentując posty nie trzeba używać własnego imienia i nazwiska – wystarczy

pseudonim. Oczywiście można podpisać się pod swoją wypowiedzią, ale nie jest to

wymagane, tak jak w przypadku innych form komunikacji. Pseudonim nie powinien być

obraźliwy ani wulgarny.

Pisząc komentarz należy, tak jak w poprzednich przypadkach, pamiętać o oficjalnej

formie wiadomości, czyli używaniu tytułów, zwrotów grzecznościowych, przestrzeganiu

zasad poprawnej pisowni i nie używaniu wulgaryzmów, kolokwializmów ani skrótów bądź

emotikonek. Więcej informacji na temat poprawnego pisania wiadomości można znaleźć w

rozdziale „wiadomości e-mail”.

Podania

Pisząc podanie należy przede wszystkim pamiętać, że jest ono dokumentem. Po

rozpatrzeniu zostanie zarchiwizowane w teczce z naszym nazwiskiem. Ważne jest więc, aby

jego treść i forma nie kompromitowały nas.

Zasady

Każde podanie musi zawierać:

• dane adresata: funkcja, tytuł, imię i nazwisko,

• dane nadawcy,

• datę i miejsce,

• własnoręczny, czytelny podpis,

• odpowiednie formy językowe,

• zwroty grzecznościowe.

Nie może zawierać błędów ortograficznych, interpunkcyjnych i merytorycznych.

Problem musi zostać jasno przedstawiony, dobrze jeżeli jest poparty jakimiś dowodami

(można zamieścić w załącznikach). Należy pamiętać, że podanie to prośba, a nie rozkaz.

Odpowiednio dobrane słowa mogą skutecznie wpłynąć na decyzję.

Podanie, tak jak każdy dokument, powinno zostać złożone na czystej, prostej kartce

A4. Nie jest to wymagane, ale lepiej jeżeli zostanie napisane elektronicznie i wydrukowane.

Przykładowe podanie

Andrzej Kowalski

22.01.2014 Katowice

I rok Zarządzanie

2765122

Sz.P. Dr hab. Jan Nowak

Prodziekan ds Studenckich

Wydziału Zarządzania

Zwracam się z prośbą o przedłużenie zimowej sesji egzaminacyjnej w roku

akademickim 2013/2014 do dnia 17.02.2014.

Swoją prośbę motywuję długotrwałą chorobą, co zaświadczam zwolnieniem

lekarskim, dostępnym w załączniku.

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby.

Andrzej Kowalski

Wzory podań

Poniżej znajduje się kilka wzorów podań. Wystarczy je skopiować i uzupełnić.

UWAGA – WZORY MOGĄ NIE DZIALAC W FORMATACH EBUP I MOBI

Podanie o przedłużenie sesji

Imię nazwisko, rok, kierunek, numer indeksu

Miejscowość, data

Do Sz.P. Tytuł naukowy imię nazwisko

Funkcja Wydział

Zwracam się z prośbą o przedłużenie [zimowej/letniej] sesji egzaminacyjnej w roku

akademickim <podac rok> do dnia <data>

Swoją prośbę motywuję <podać powody>

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby

Z wyrazami szacunku

Pełny, czytelny podpis

Podanie o egzamin komisyjny

Imię nazwisko, rok, kierunek, numer indeksu

Miejscowość, data

Do Sz.P. Tytuł naukowy imię nazwisko

Funkcja Wydział

Zwracam się z prośbą o wyznaczenie terminu egzaminu komisyjnego z przedmiotu <nazwa

przedmiotu> w sesji <zimowej/letniej> w roku akademickim <rok>.

Swoją prośbę motywuję <podać powody>

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby

Z wyrazami szacunku

Pełny, czytelny podpis

Podanie o wpis warunkowy

Imię nazwisko, rok, kierunek, numer indeksu

Miejscowość, data

Do Sz.P. Tytuł naukowy imię nazwisko

Funkcja Wydział

Zwracam się z prośbą o wyrażenie zgody na wpis warunkowy z przedmiotu <nazwa

przedmiotu> w sesji <zimowej/letniej> roku akademickiego <rok>.

Swoją prośbę motywuję nie uzyskaniem zaliczenia z przedmiotu <nazwa przedmiotu>

prowadzonym przez <tytuł, imię i nazwisko prowadzącego>.

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby

Z wyrazami szacunku

Pełny, czytelny podpis

Podanie o urlop dziekański

Imię nazwisko, rok, kierunek, numer indeksu

Miejscowość, data

Do Sz.P. Tytuł naukowy imię nazwisko

Funkcja Wydział

Zwracam się z prośbą o udzielenie mi urlopu dziekańskiego na rok akademicki <rok>.

Swoją prośbę motywuję <podać powody>

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby

Z wyrazami szacunku

Pełny, czytelny podpis

Wiadomości e-mail

Dzisiaj, praktycznie każdy wykładowca posiada swój uczelniany adres e-mail.

Zazwyczaj jest to imię.nazwisko@skrót uczelni.edu.pl. (np. us.edu.pl w przypadku

Uniwersytetu Śląskiego). Może się zdarzyć, że wykładowca podaje inny adres poczty

elektronicznej, z którego częściej korzysta. Taki adres należy traktować tak samo jak

„służbowy”.

Należy pamiętać o ochronie prywatności i danych osobowych. Jeżeli wysyłamy jedną

wiadomość do kilku adresatów należy ukryć ich adresy. Służy do tego pole: „UDW”.

Jeżeli korespondujemy z wykładowcą za pomocą naszego prywatnego adresu e-mail, o

ile nie zostało to wyraźnie powiedziane, wiadomości od prowadzącego są przeznaczone tylko

dla nas i nie można ich przekazywać dalej, czy publikować na żadnych forach. W tym celu

należy komunikować się za pomocą adresu e-mail roku/grupy.

Najlepiej żeby nasz prywatny email składał się z imienia i nazwiska. Nieodpowiednie

są adresy e-mail z obraźliwymi, bądź humorystycznymi adresami.

W komunikacji z pracownikami uczelni niedozwolone jest używanie emotikonów.

O ile w wiadomości e-mail nie zamieszczamy oficjalnego pisma, wystarczy użyć

tytułu naukowego tylko na początku wiadomości, po zwrocie „Szanowny Panie/Szanowna

Pani”. W treści wiadomości można korzystać tylko z formy Pan, bądź Pani, ale koniecznie z

dużej litery.

Jeżeli piszemy pierwszy raz w życiu do danej osoby i nigdy wcześniej jej nie

widzieliśmy, warto przez całą wiadomość używać jej tytułu naukowego, np.: „Czy mógłbym

Pana Profesora poprosić o”, „Co Pan Profesor sądzi o”. Być może brzmi to nienaturalnie, ale

jest to sposób na okazanie szacunku i zostanie dobrze zapamiętanym przez wykładowcę.

Niedopuszczalne wiadomości

Do wykładowców w wiadomościach e-mail nie powinno się zwracać o:

• wyjaśnienie oceny – w tym celu należy przyjść na konsultacje;

• komentarz odnośnie pracy zaliczeniowej (chyba, że wykładowca sam zaproponował

ten sposób komunikacji. Jeżeli nie, należy przyjść podczas dyżuru);

• informacje, które są dostępne na stronie www: terminy konsultacji, sylabusy;

• przesyłanie wszelkiego rodzaju konkursów, łańcuszków, spamu itp.

Należy pamiętać, że niektóre sprawy jest lepiej załatwiać podczas bezpośredniej

komunikacji niż pocztą elektroniczną.

Nigdy nie wolno:

• zwracać się do wykładowcy po imieniu;

• rozpoczynać wiadomości od „witam”, „dzień dobry”;

• kończyć wiadomości zwrotem: „Pozdrawiam”, „Pozdro”, „Dzięki”, „Twój”;

• obrażać wykładowcy;

• wysyłać wiadomości bez tematu;

• wysyłać samych załączników, bez wiadomości;

• wysyłać tego samego maila kilka razy;

• stosować emotikonek;

• stosować języka potocznego;

• stosować nieoficjalnych skrótów;

Nawet jeżeli wykładowca nie stosuje wymogów dla formalnych wiadomości, używa

języka potocznego, emotikonek, podpisuje się inicjałami, studentowi nie wolno zmieniać

stopnia formalności wysyłanych wiadomości.

Budowa wiadomości

Wiadomość każdego rodzaju, czy to podanie, list, e-mail, sms wysłana do dowolnego

pracownika uczelni powinna zostać napisana zgodnie z wymogami listu formalnego:

List powinien:

•

zawierać odpowiedni temat,

•

zawierać zwroty grzecznościowe,

•

rozpoczynać się od frazy: „Szanowny Pan/Szanowna Pani”,

•

być poprawny interpunkcyjnie i ortograficznie,

•

być utrzymany w „grzecznym” tonie,

•

kończyć się frazą „Z poważaniem” lub „Z wyrazami szacunku”,

•

zostać podpisany imieniem, nazwiskiem, kierunkiem, rokiem i grupą.

Przed wysłaniem wiadomości warto przeczytać ją jeszcze raz, w celu znalezienia błędów.

Przed wysłaniem

Przed wysłaniem wiadomości, należy sprawdzić czy na stronie www uczelni nie

zostały zamieszczone informacje, których poszukujemy.

Zazwyczaj wszystkie uczelnie zamieszczają w Internecie takie treści jak:

• regulamin studiów,

• regulaminy świadczeń materialnych wraz z komentarzami do nich,

• wzory druków,

• podstawowe dane o jednostkach uczelnianych,

• listy członków organów uczelnianych,

• regulaminy praktyk,

• kryteria prac dyplomowych,

• regulaminy obrony prac dyplomowych,

• plany zajęć,

• dyżury wykładowców,

• sylabusy przedmiotów (w tym warunki zaliczenia),

• dane kontaktowe do wykładowców,

• informacje o akademikach,

• informacje o organizacjach studenckich.

Wzory wiadomości

Poniżej znajduje się kilka wzorów wiadomości e-mail skierowanych do pracowników

uczelni. Wystarczy je skopiować i uzupełnić. UWAGA – WZORY MOGĄ NIE DZIALAC

W FORMATACH EBUP I MOBI

Wzór uniwersalny:

Szanowny Panie tytuł naukowy

Zwracam się do Pana z prośbą odnośnie <Treść>

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Wzór zapytania odnośnie terminu odrobienia zajęć

Temat: Odrobienie zajęć z przedmiot

Szanowny Panie tytuł naukowy

Zwracam się do Pana z prośbą odnośnie zajęć z < przedmiot dla grupa rok kierunek studiów> .

Z powodu <podać powód> nie mogłem uczestniczyć w poprzednich zajęciach. Czy

mógłbym odrobić nieobecność wraz z inna grupą?

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Wzór prośby o przesunięcie terminu kolokwium

Temat: Prośba odnośnie kolokwium/egzaminu

Szanowna Pani tytuł naukowy

Zwracam się do Pani z prośbą w imieniu <grupa, rok, przedmiot, kierunek studiów>. Czy

istniałaby możliwość przełożenia <kolokwium/egzaminu> z dnia <data> na dzień <data>.

Swoją prośbę motywujemy <powód>.

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Wzór wiadomości z pracą zaliczeniową

Temat: Praca zaliczeniowa Imię Nazwisko Przedmiot

Szanowna Pani tytuł naukowy

W załączniku wysyłam do Pani pracę zaliczeniową z przedmiotu < przedmiot, grupa, rok,

kierunek studiów>.

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Tytuł załącznika: Nazwisko.Temat pracy

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie pracy

Temat: Praca Imię Nazwisko Przedmiot

Szanowny Panie tytuł naukowy

Czy mógłbym Pana/Panią poprosić o komentarz odnośnie mojej pracy z <przedmiot>.

ew.

W swojej pracy miałem problemy z <opisać>. Czy mógłbym Pana/Panią poprosić o

sprawdzenie tej części?

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Tytuł załącznika: Nazwisko.Temat pracy

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie poprawionej pracy

Temat: Praca Imię Nazwisko Przedmiot

Szanowny Panie tytuł naukowy

Bardzo dziękuję za Pana/Pani uwagi. W załączniku wysyłam do Pana/Pani <numer> wersję

pracy z <przedmiot>.

Poprawiłem już:

<opisać>

Czy mógłbym poprosić Pana/Panią o sprawdzenie, czy teraz praca spełnia wymagania?

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Tytuł załącznika: Nazwisko.Temat pracy.Wersja

Wzór wiadomości z prośbą o pozwolenie na przeprowadzenie akcji

Temat: Prośba odnośnie <nazwa akcji>

Szanowna Pani <tytuł>

Zwracam się do Pani z prośbą o pozwolenie na przeprowadzenie dnia <data> na <wydział>

<nazwa akcji>. Wydarzenie jest organizowane przez <nazwa jednostki> w celu <podać cele>

<krotki opis imprezy>

Do przeprowadzenia akcji potrzebowalibyśmy <wymienić>.

W załączniku wysyłam do Pani proponowany przez nas harmonogram imprezy.

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

W załącznikach harmonogram/szczegółowy opis

Wzór wiadomości z informacją dotyczącą przeprowadzonej akcji

Temat: Prośba odnośnie <nazwa akcji>

Szanowna Pani <tytuł>

Serdecznie dziękujemy za zgodę na przeprowadzenie <nazwa akcji>. Wydarzenie przebiegło

zgodnie z planem i udało nam się <opisać efekty akcji>

Z wyrazami szacunku

Imię Nazwisko

Kierunek studiów, rok, grupa

Wiadomości z maila grupy/roku

W niektórych przypadkach lepiej jest zwrócić się do wykładowcy z adresu e-mail

grupy/roku. Pozwala to innym zainteresowanym na śledzenie dyskusji, nadaje wiadomościom

publiczny charakter (wiadomości wysyłanych na prywatne adresy nie można upubliczniać!).

Więcej osób zainteresowanych tym samym tematem zauważy, że już wysłano zapytanie –

pozwoli to uniknąć sytuacji, kiedy wykładowca dostaje dwadzieścia wiadomości dotyczących

tej samej sprawy. Powinni z tego korzystać przede wszystkim starości grupy/roku podczas

zajmowania się sprawami roku/grupy.

Zasady używania maila grupy/roku

W celu uniknięcia nieporozumień między studentami warto stosować pewne reguły

odnośnie wspólnych adresów e-mail:

1. Tylko jedna osoba jest uprawniona do kasowania wiadomości.

2. Nie wolno zmieniać hasła bez uprzedniego przekazania go wszystkim użytkownikom.

3. Nie wolno ograniczać komukolwiek z grupy/roku dostępu do wspólnego maila.

4. Nie wolno podawać wspólnego adresu przy jakichkolwiek rejestracjach.

5. Nie wolno wykorzystywać wspólnego maila do korzystania z innych, powiązanych

serwisów np. adresu z gmail do serwisu youtube.

6. Nie wolno wykorzystywać maila w celach innych niż kontakty z wykładowcami.

7. Nie wolno wysyłać spamu na wspólnego maila.

8. Należy przestrzegać zasad netykiety i zawsze podpisywać się pod wiadomościami

nazwiskiem!

Niektóre programy służące do automatycznego sprawdzania poczty pobierają

wiadomości na dysk użytkownika i automatycznie kasują je na serwerze. Przed podłączeniem

wspólnego e-maila do takiego programu należy sprawdzić czy ta opcja nie jest włączona.

Co ciekawe, niektóre serwisy (np. Gmail) prowadzą rejestr odwiedzanych stron, do

których mają dostęp osoby posiadające hasło do maila. Szanujmy więc własną prywatność i

wylogowywujmy się z konta po sprawdzeniu poczty.

Przy tworzeniu nazwy wspólnego adresu warto wziąć pod uwagę kierunek i rok

rozpoczęcia studiów, a nie rok na którym studiujemy, np. „Zarzadzanie 2013”, a nie

„Zarządzanie1rok”. Adres e-mail warto dostarczyć każdemu z prowadzących przedmioty i do

dziekanatu.

Przykłady nieprawidłowych wiadomości

Poprawne pisanie wiadomości do wykładowców jest niezwykle ważne, dlatego poniżej

znajdują się przykłady najpopularniejszych błędów w wiadomościach e-mail.

„Witam. Kiedy możemy się spodziewać wyników egzaminu?”

Brak zwrotów grzecznościowych, niegrzeczna forma, brak podpisu, nie wiadomo o który rok

i przedmiot chodzi – zamiast tego powinno być:

Szanowna Pani Doktor,

czy mogłaby nam Pani powiedzieć, kiedy moglibyśmy spodziewać się wyników z egzaminu z

przedmiotu ….

Z wyrazami szacunku

Imie Nazwisko w imieniu grupa, rok, kierunek.

„Zbierzemy indeksy i będziemy 5 lutego po wpisy,

Z poważaniem

Imię i nazwisko”

Brak zwrotów grzecznościowych – zamiast tego powinno być

Szanowny Panie Profesorze,

Zbierzemy wszystkie indeksy i dostarczymy je Panu we wskazanym przez Pana terminie.

Z poważaniem

Imie Nazwisko w imieniu grupa, rok, kierunek.

„Bardzo się cieszymy i dziękujemy, to w środę o 11:15. Pozdrawiam,Imie Nazwisko”

Brak zwrotów grzecznościowych, nieformalny styl wiadomości – zamiast tego powinno być

Szanowny Panie Magistrze,

Serdecznie Panu dziękujemy za przychylenie się do naszej prośby. W tym wypadku stawimy

się u Pana w środe <data> o 11:15.

Z wyrazami szacunku

Imie Nazwisko w imieniu grupa, rok, kierunek.

„Dzień dobry,Wiadomość otrzymaliśmy i na egzaminie się wstawimy.Z wyrazami szacunku,

Studenci III roku”

Zabawna literówka „wstawimy”, brak zwrotów grzecznościowych, brak podpisu imieniem i

nazwiskiem. Zamiast tego powinno być

Szanowna Pani Doktor,

Potwierdzamy otrzymanie wiadomości. Przekazaliśmy ją do wszystkich zainteresowanych.

Z wyrazami szacunku

Imie Nazwisko w imieniu grupa, rok, kierunek.

„Dobry wieczór,

w związku z wyjazdem dr Nazwisko przepada nam wykład z KMN 22.10 (wtorek) i powstaje

"okienko". Stąd pytanie czy moglibyśmy rozpocząć nasze zajęcia o 12:00?

W imieniu studentów III roku,

Imię Nazwisko”

Brak zwrotów grzecznościowych, nie formalny styl wiadomości. Zamiast tego powinno być

Szanowny Panie Profesorze,

Zwracamy się do Pana w imieniu studentów grupa/rok/kierunek z prośbą odnośnie

wcześniejszego rozpoczęcia ćwiczeń. W związku z wyjazdem dr Nazwisko dnia <data>

mielibyśmy przerwę między zajęciami. Czy pasowałoby Panu zacząć zajęcia o godzinie 12?

Z poważaniem

Imie Nazwisko w imieniu grupa, rok, kierunek.

Dodatki

Prezentacje

Prezentacje dotyczące akademickiego savoir-vivre, oparte na tej publikacji można znaleźć na

stronach:

http://prezi.com/cfgfpxrz1ory/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share

oraz

http://www.slideshare.net/ po wpisaniu w wyszukiwarce studencki savoir-vivre.

Informacje dla samorządów

Zapewne większość studentów nie będzie zainteresowana przeczytaniem tej

publikacji, nie mówiąc już o stosowaniu niektórych zasad savoir-vivre, dlatego bardzo ważne

okażą się szkolenia z tego zakresu. Pomocne w tym celu mogą się okazać wymienione

powyżej prezentacje. Pierwszą zasadą wykorzystywania zasad savoir-vivre jest przekonanie

się do nich, zrozumienie ich potrzeby oraz odrzucenie schematu, że tego typu zachowania

ograniczają wolność i osobowość.

Strony dotyczące savoir-vivre

Savoir-vivre ogólnie:

http://savoir-vivre.wieszjak.polki.pl/

http://www.dobre-maniery.com/

http://www.savoir-vivre.com.pl

Savoiv-vivre wobec osób niepełnosprawnych:

http://www.gdansk.pl/plik,22227.html

Savoir-vivre przy stole:

http://www.restaurants.pl/savoir_vivre.htm

Kontakt

Mateusz Hyla

•

mathyl540@gmail.com

•

pl.linkedin.com/pub/mateusz-hyla/63/878/715

•

hyla.blog.pl

Document Outline

Akademicki savoir-vivre

Zachowanie na uczelni

Wykłady

Ćwiczenia

Egzamin

Przerwy

Biblioteka i czytelnia

Dyżury

Dziekanat

Portiernia

Toalety

Bufet

Uroczystości akademickie

Imprezy studenckie

Ubiór

Ubranie codzienne

Ubiór elegancki

Tytuły

Oszustwa

Ściąganie

Plagiat

Ghostwriting

Pracownicy

Osoby niepełnosprawne

Kontakt z wykładowcą

Rozmowa

Rozmowa telefoniczna

Wiadomość SMS

Portale społecznościowe

Komunikatory

Blogi

Podania

Zasady

Przykładowe podanie

Wzory podań

Podanie o przedłużenie sesji

Podanie o egzamin komisyjny

Podanie o wpis warunkowy

Podanie o urlop dziekański

Wiadomości e-mail

Niedopuszczalne wiadomości

Budowa wiadomości

Przed wysłaniem

Wzory wiadomości

Wzór uniwersalny:

Wzór zapytania odnośnie terminu odrobienia zajęć

Wzór prośby o przesunięcie terminu kolokwium

Wzór wiadomości z pracą zaliczeniową

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie pracy

Wzór wiadomości z prośbą o komentarz odnośnie poprawionej pracy

Wzór wiadomości z prośbą o pozwolenie na przeprowadzenie akcji

Wzór wiadomości z informacją dotyczącą przeprowadzonej akcji

Wiadomości z maila grupy/roku

Zasady używania maila grupy/roku

Przykłady nieprawidłowych wiadomości

Dodatki

Prezentacje

Informacje dla samorządów

Strony dotyczące savoir-vivre

Kontakt